Los pedidos se deben realizar de 1 a 3 días antes y se atenderán según orden de llegadas
Los pagos son al contado
El transporte de mercancía se cobra adicional
La empresa no se responsabiliza por deterioro de materiales por el trato inapropiado del mobiliario al momento de transportarlos ni por mal uso del cliente
Los productos que aparecen en nuestra página web y redes sociales, varían de precios e imágenes sin previo aviso o puede que esté agotado en el momento que usted realiza su pedido. En este caso si su pedido fue cobrado se hará la devolución a su tarjeta o a través de un cheque por el monto de la compra en un período no mayor de 8 días hábiles.
Las entregas a domicilio, viáticos y otros cargos para instalaciones será por cuenta del cliente
Si el día de la entrega coordinada con el cliente, no está presente y se debe programar una segunda entrega, el cliente tendrá un recargo mínimo de $20.00 dólares adicionales por la nueva entrega y es su responsabilidad reprogramarla. Si nuevamente no se encuentra en su domicilio, la mercancía será entregada al cliente en nuetras oficinas Ubicadas en Plaza Roosevelt
Por la seguridad de nuestro personal y la de usted tomaremos medidas de protección, por lo tanto, en las entregas a domicilio, el personal no ingresará a la residencia del cliente y la mercancía se entregará hasta donde llegue el vehículo de entrega.
El cliente tiene 5 días hábiles para retirar la mercancía, a partir del pago, posterior a este período la mercancía se pondrá a la venta nuevamente y el monto recibido quedará a favor del cliente durante 3 meses posterior al pago.
CONDICIONES DE GARANTIA
Toda mercancia cuenta con Garantía de 4 meses en articulos nuevos de INVERSIONES BRILANS, efectivo a partir de la fecha de la factura original. Para efectuar cualquier reclamo de garantía, el Cliente debe presentar la factura fiscal original legible y su identificación dentro del período vigente de la misma. Todas las devoluciones de mercancía requieren aprobación por parte de INVERSIONES BRILANS y deben incluir la mercancía comprada en perfecto estado con empaques, y accesorios originales, si fue entregada en caja y si fue entregada armada debe estar en perfectas condiciones.
El período de garantía inicia a partir de la fecha de la factura original.
La garantía no cubre el daño causado por mal uso del Cliente, fuego, agua (humedad), oxido , susiedad u otros elementos a los que haya sido expuesto el producto por parte del cliente.
La garantía del producto es válida siempre y cuando la instalación sea realizada por INVERSIONES BRILANS
Mercancía en remate no cuentan con garantía y no se aceptan cambios ni devoluciones.
